Política de Trocas e Devoluções – Óptica Beller
Na Óptica Beller, temos o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, criamos um processo simples e objetivo para devoluções e trocas. Confira:
O prazo para solicitar a devolução é de até 5 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita por e-mail: [email protected].
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, ele passará por uma análise em até 2 dias úteis.
Se o item estiver sem sinais de uso e em perfeitas condições, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento escolhida: estorno no cartão de crédito ou depósito/transferência em conta bancária.
O prazo para solicitar a troca é de até 3 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso e com o lacre original intacto.
A solicitação deve ser feita por e-mail: [email protected].
Após análise e confirmação das condições do item, a troca será autorizada.
Por motivos de higiene e segurança, só aceitamos troca ou devolução de lentes de contato se a embalagem estiver lacrada e sem violação.
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve ser enviado junto com a Nota Fiscal original e todos os acessórios que o acompanham, como: estojo, microfibra, microbag e demais itens fornecidos pelo fabricante.
